Почему бандлы становятся новым “маст-хэвом” для операторов связи

Рынок телеком-услуг в странах СНГ и Восточной Европы за последние годы достиг предельной зрелости. Рынок связи близок к насыщению: новых абонентов становится всё меньше, а конкуренция все выше. Чтобы расти, телеком-операторы всё чаще смотрят в сторону дополнительных цифровых сервисов (VAS) — решений, которые можно быстро внедрить и продавать существующим клиентам с минимальными затратами.

Количество подключений растет минимально, а конкуренция за абонента превращается в гонку на понижение цен.

По данным IDC, средний ARPU у операторов широкополосного интернета в регионе снижается ежегодно на 2–3%. Более 60% клиентов выбирают тариф, исходя только из стоимости, а не бренда. Абоненты превращаются в постоянно "блуждающих" гостей, меняющих операторов от акции к акции.

Результат один: маржа сокращается, стоимость привлечения клиента растёт, и даже крупнейшие игроки теряют прибыль. В таких условиях единственный способ расти — это не снижать цену, а повышать ценность.

Чтобы переломить тенденцию, операторы всё чаще объединяют популярные услуги в смарт-пакеты (bundles):

Например, “Интернет + ТВ + видеонаблюдение (2 камеры) + архив видео хранения + умный домофон”.

Это не просто маркетинговый ход. Это уже доказанная стратегия удержания клиента и роста выручки. 
Бандл делает сервис неотделимой частью жизни пользователя. Абонент перестает мыслить категориями “цены на мегабит”, потому что получает целую экосистему удобства и безопасности. 

Подписочная экономика не сбавляет обороты. По данным Juniper Research, мировой рынок подписок вырастет на 67% за 5 лет, достигнув $1,2 трлн к 2030 году.

Но вместе с этим растет и усталость пользователей от бесконечных подписок. Люди больше не хотят десятки подписок, им нужна одна простая и понятная экосистема, где все под рукой.

Современный пользователь устал от десятков отдельных приложений, подписок и паролей. Он хочет одну привычную экосистему, где всё работает вместе: интернет, камеры, домофон, сигнализация, управление доступом и оповещения.

По данным PwC:

• 72% пользователей предпочитают единые пакеты услуг с единым счетом и поддержкой.
• 64% готовы платить больше, если решение включает смарт-безопасность и удаленное управление домом.
• В среднем, ARPU клиентов, подключивших “умные пакеты”, на 30–40% выше, чем у пользователей базовых тарифов.

Бандл — это не просто “дополнение”, это инструмент монетизации лояльности.

Это лишь малая часть работающих решений на привлечение новых клиентов и удержание старых. Еще больше стратегических инструментов и кейсов разбираем в Telegram-канале, посвященном работе с продвижением и масштабированием VAS-сервисов для телеком-операторов и интернет-провайдеров.

На насыщенном рынке успешными становятся те, кто строит ценностные экосистемы вместо тарифных войн.

Примеры успешных стратегий:

• “Интернет + Смарт-домофон + Видеонаблюдение”
• “Мобильная связь + Интернет + Видеонаблюдение + Управление доступом + Архив хранения + Аналитика”
• “Домофон + Камеры + Архив хранения + Мобильное приложение”

Такой подход делает клиента “залипшим” в экосистеме, он пользуется услугами не из-за цены, а потому что ему удобно и безопасно.

Основная проблема большинства провайдеров — разрозненность платформ и технологий. Чтобы объединить интернет, облачное видеонаблюдение, умную домофонию, Smart Home и аналитику, нужны разные решения, API, интеграции и поддержка.

Это требует месяцев внедрения и крупных инвестиций, а рынок и конкуренция не ждет. Пока оператор строит интеграцию, конкуренты уже продают “умные пакеты” готовым клиентам.

Здесь на сцену выходит AIVP. Это технологическая основа для операторов, которые хотят запускать новые сервисы без боли и интеграционных кошмаров.

AIVP — это лучшая VSaaS и VAS-платформа для рынка СНГ, созданная специально для телеком и интернет-провайдеров. Платформа позволяет строить смарт-бандлы из облачных сервисов:


AIVP соединяет все эти элементы в одну экосистему под брендом оператора (White Label). В итоге оператор продает не просто “интернет”, а комплекс безопасности, коммуникации и цифрового комфорта.

AIVP делает запуск смарт-бандлов простым и быстрым:

• Развёртывание за 7 дней без доработок.
• Готовая интеграция с биллингом, CRM и OSS.
• Масштабирование от одного ЖК до целого города.
• SaaS-модель (минимум CAPEX, максимум ROI)
• Брендированные приложения, то есть абонент видит именно “ваш” сервис.

Благодаря этому оператор получает новые источники дохода, повышает ARPU и укрепляет лояльность клиентов. И все это без ценовых войн, так как рынок пока не перегрет.

На насыщенном рынке невозможно побеждать ценой. Выигрывают те, кто создаёт ценность, внедряя первым новые сервисы, объединённые в умные пакеты.

И ничто не делает запуск таких сервисов проще, чем платформа “всё в одном” AIVP.

AIVP — это инструмент, который превращает оператора в провайдера цифровой безопасности, комфорта и доверия.

Цены можно копировать, технологии — купить. А вот экосистему “всё в одном” можно только построить. С AIVP это занимает дни, а не месяцы.

Запустите смарт-бандлы и станьте оператором, которого выбирают не из-за цены, а из-за ценности. Свяжитесь с нами для демонстрации возможностей AIVP для вашего телеком-бизнеса.